Scrummen met de klant:
Het UWV heeft als doelstelling mensen aan het werk te krijgen en te houden. Soms zitten hier ook verslaafde mensen bij. Deze verslaafde klanten worden beoordeeld door verzekeringsartsen (VA) in samenwerking met sociaal-medisch verpleegkundigen (SMV) en arbeidsdeskundigen (AD).
Om de verschillende professionals optimaal uit te rusten voor dit onderdeel, wil de vakgroep Werk en psyche van het UWV een vernieuwd ontwikkelaanbod over verslaving samenstellen. In hoeverre kunnen verslaafde klanten functioneren op een werkplek, waar moet een werkgever rekening mee houden en hoe ga je te werk bij het beoordelen van deze klanten? De afdeling SMZ-CEC Opleidingen is ook benieuwd of Scrum hen helpt om sneller en efficiënter opleidingen te ontwikkelen. Samen met een Scrum master en opleidingskundigen van EMC gaan zij het avontuur aan om het ontwikkelaanbod over verslaving middels een Scrumtraject samen te stellen.
Wat is het doel?
In Scrum-termen formuleren we het doel van het project als project story: “Als vakgroep Werk en psyche willen wij een ontwikkelaanbod over verslaving opleveren, zodat de verschillende disciplines in onderlinge samenwerking een meer uniforme beoordeling kunnen doen op het gebied van belastbaarheid en participatie naar werk van klanten met een verslaving.”
Aandachtspunten
Afhankelijk van het opgeleverde deelproduct werken we concrete producten voor de opleiding verder uit in latere sprints.
We werken in een multidisciplinair team van opleiders en opleidingskundigen van het UWV, verzekeringsartsen, arbeidsdeskundigen, sociaal-medisch verpleegkundigen en opleidingskundigen/scrum masters van EMC. Bij een van de sprints werkte ook een communicatie-expert mee. Zo zijn alle benodigde expertises steeds goed vertegenwoordigd.
Het product, wat hebben we gemaakt?
In relatief korte tijd zijn er concepten uitgewerkt en concrete producten opgeleverd:
In een korte tijd veel stappen maken, dat is Scrum!
Wat heeft het opgeleverd?
In de laatste retrospective benoemen we wat Scrum ons heeft opgeleverd;
Een mailreactie van Esmeralda Wekker, verzekeringsarts-opleider, één van de UWV-deelnemers na het scrumtraject: “Ik wil graag nog persoonlijk teruggeven dat ik ontzettend genoten heb van het scrummen en de samenwerking met jullie. Jullie waren inspirerend, enthousiast en motiverend voor mij.”