“Tja Hans, weet je wat het is”, zei Albert. “Klanten kunnen arrogant zijn en dat maakt ons werk soms zo lastig. Ze voelen zich koning, […]

Zolang er mensen zijn, zolang bestaan er verhalen. In een tekening gevat, in woord verteld of op schrift geschreven. Eind vorig jaar heb ik vier […]

“Een maand ben ik nu aan de slag als stagiaire bij EMC. Een deel van mijn opdracht bestaat uit (af)kijken: wat doe je nu eigenlijk, […]

Het heeft 811 levens gered in een jaar tijd alleen in de staat New England. Onlangs bezocht ik een congres over leren in organisaties, waar […]

Hbo laveert tussen prestaties, inspectie en de markt Een volle zaal met grote bedrijven die hun medewerkers een Hbo-diploma willen laten halen: dat is goed […]